Date de prise de poste: 1er septermbre 2026

Durée du contrat : 1 an ou 2 ans (selon le parcours de l'étudiant)

Profil recherché : Étudiant(e) en Master (M1/M2) — Management de la Qualité et Gestion des Risques / Sécurité des Soins, ou Management des Organisations Sanitaires et Sociales.

Finalité du poste: Sous la responsabilité du/de la responsable Qualité, l'alternant(e) participe au déploiement et au suivi de la démarche qualité, de la gestion des risques et de la préparation de la visite de certification HAS.

 

Missions principales: 

Démarche Qualité et Gestion des Risques

  • Préparer les supports et comptes rendus des instances institutionnelles (CDU, CLAN, COMEDIMS, etc.).

  • Participer à la préparation et à la réalisation des audits internes ainsi qu’aux évaluations des pratiques professionnelles (EPP).
  • Participer au suivi et à la mise à jour du Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels (DUERP) 
  • Contribuer à la préparation des visites d’inspection et de contrôle.
  • Participer au recueil et à l'analyse des indicateurs nationaux (IQSS) et internes.

  • Organiser ou participer à la mise en œuvre d'actions d'information (journées thématiques, semaine de la sécurité des patients, affichages, journal interne).

     

Gestion documentaire

  • Participer à la rédaction et à la mise en forme des documents qualité ; 

  • Organiser la codification et le classement des documents

  • Assurer la mise à jour des documents Qualité ainsi que des autres documents nécessaires au fonctionnement du service qualité (comptes rendus, affichages, tableaux de bord…) ; 

  • Assurer la diffusion des documents ; 

  • Gérer les archives papier/informatique de la gestion documentaire. 

     

Accompagnement à la Certification HAS

  • Contribuer à la mise en œuvre méthodologie de la procédure de certification 

  • Participer à la communication institutionnelle sur la certification 

  • Assurer la saisie et la mise en forme des documents 

     

Conduire des enquêtes :

  • Analyser la demande du commanditaire ou initier des enquêtes

  • Elaborer et tester des questionnaires

  • Assurer la diffusion des questionnaires ou les accompagner dans les services

  • Recueillir et saisir les questionnaires en retour

  • Préparer les outils de traitement

  • Analyser les résultats

     

Organiser et conduire des réunions ou des groupes de travail qualité :

  • Assurer la logistique de la réunion ou du groupe de travail

  • Rédiger l'ordre du jour

  • Coordonner les agendas des participants

  • Rédiger le compte rendu ou le relevé d'activité

     

Projets transversaux: 

  • Participation aux actions liées au développement durable / RSE 

  • Participation aux actions liées au risque infectieux et de l'hygiène

 
Compétences requises: 

Savoir-être

  • Communication et écoute
  • Esprit d'analyse
  • Rigueur et organisation
  • Réactivité et anticipation
  • Qualités rédactionnelles
  • Aisance relationnelle
  • Autonomie
  • Confidentialité

Savoir-faire

  • Convaincre et conseiller
  • Gérer l'archivage documentaire
  • Rédiger des procédures
  • Maîtriser les logiciels métier
  • Utiliser les outils bureautiques
  • Exploiter des outils statistiques
  • Appliquer les procédures et réglementations spécifiques
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