CDD 1 an Clinique Rive Gauche - Toulouse

Dans le cadre de la mise en œuvre en 2026 de notre nouveau Dossier Patient Informatisé (DPI), nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique en CDD d’un an pour rejoindre notre équipe et nous permettre d’assurer une transition fluide.

Missions principales

• Support utilisateur niveau 1 : Assistance aux utilisateurs (médecins, soignants, administratifs).
• Gestion des comptes : Création, modification et suppression des comptes utilisateurs, gestion des droits d’accès.
• Gestion des téléphones : Configuration, dépannage et suivi des lignes téléphoniques et des terminaux mobiles.
• Gestion des incidents et pannes : Utilisation d’un outil de GMAO (OPTIM CEM) pour enregistrer, suivre et traiter les déclarations de panne et d’incident.
• Formation et accompagnement : Organisation et animation de sessions de formation sur le nouveau DPI, rédaction de procédures et de supports de formation.

Profil recherché

• Formation : Niveau BTS/DUT en informatique (ou équivalent).
• Expérience : 2 à 3 ans d’expérience en support utilisateur, idéalement dans le secteur de la santé (expérience avec un DPI ou un logiciel médical appréciée).
  •    Compétences techniques : 
       o    Maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques.
       o    Connaissance des systèmes de gestion des comptes (Active Directory).
  •    Compétences relationnelles : 
       o    Pédagogie, patience et capacité à s’adapter à différents interlocuteurs.
       o    Sens du service et réactivité.
       o    Rigueur
       o    Capacité à identifier les priorités d’intervention
  •    Atouts supplémentaires : Connaissance des enjeux métiers d’une clinique ou d’un établissement de santé.
   

Conditions

• Type de contrat : CDD d’1 an à partir de janvier 2026